- Úvodní setkání probíhá s vedoucí služby nebo jím pověřeným pracovníkem. Vedoucí/pracovník si s Vámi popovídá o tom, kdy a jak často potřebujete podporu pracovníka, jak přesně má taková podpora vypadat, jaké jsou zvyky a rituály Vaše nebo Vašeho blízkého;
- Domluvíte se, zda bude pracovník chodit k Vám domů, služba bude probíhat venku nebo na jiném předem dohodnutém místě;
- Odlehčovací služba se řídí podle Pravidel poskytování Odlehčovací služby a dalších dokumentů, které Vám předem vysvětlíme.
- Na základě těchto informací je sepsána Smlouva o poskytování služby, kde je dohodnut rozsah, místo a druh služby.
- Následně je domluvena schůzka s pracovníkem, který by do rodiny dojel na první seznamovací schůzku.
- Jakmile proběhne seznamovací setkání, je vypracován plán průběhu služby, kde jsou obsaženy cíle, kterých chce s pomocí odlehčovací služby klient a pečující osoba dosáhnout.
- První seznamovací schůzka je zdarma, další setkání jsou již hrazena dle platného Ceníku OS.
- Cíle stanovené v plánu průběhu služby se mohou v průběhu poskytování služby měnit v závislosti na vývoji situace klienta a pečujících osob.
- Plán průběhu služby se sestavuje na dobu půl roku a je průběžně vyhodnocován.
- Plánování konkrétních termínů poskytování OS probíhá mezi klientem a vedoucí služby, která službu koordinuje.
Jak služba vypadá:
- Pracovník odlehčovací služby dojíždí nejčastěji za klientem domů nebo ho vyzvedává ze školy či dalších zařízení.
- Pracovníci odlehčovací služby se s klienty věnují takovým aktivitám, které je baví, rozvíjí a jsou na ně zvyklí (např. jdou na procházku/hřiště, jdou do kavárny/cukrárny, hrají hry, jdou na bazén, jezdí různými prostředky hromadné dopravy, učí se komunikovat v různých situacích, připravují se do školy, uklízí si pokoj, vaří …).